В моём холодильнике льдогенератор вдруг сломался. (или ледогенератор? Я не знаю как правильно).
Несмертельно, конечно, но определённые неудобства имеются.
Звоню в сервис:
- Льдогенератор не работает, лёд намораживает, но кубики не вытряхивает.
- А сам холодильник работает?
- Работает.
- А к водопроводу подключен?
- Подключен.
- Щас приеду.
Приехал. Начал разбираться.
Где-то через 40 минут:
- Да у вас тут просто льдогенератор не работает!
- Блять! Я знаю.
- Починить его я вам не смогу, у меня запчастей нет. С вас 600 руб.
- ??
- За диагностику!
- За какую, блять, диагностику?! То, что он не работает я сам тебе в телефон сказал! Давай дефектную ведомость с описанием вышедших из строя узлов и планом ремонта или вали отсюда!
- Ну хоть за вызов 300 руб заплатите? (Умоляюще).
Звоню другим:
- А-а-а.. Ну как же, знаем, такое бывает. Везите его сюда, нам нужно время для диагностики. Чтобы холодильник все циклы прошёл, бла-бла-бла...
- Да он большой!
- Ну и чо? А как иначе? Не жить же мастеру у вас там дома? Везите сюда, всё.
Везу. Погрузка - доставка - выгрузка = 2500 руб.
-Ой! А чо он такой здоровый?! Он к нам в дверь не войдёт!
- Сцуко!!
Везу к другим. (доплата 1000 руб) Принимают.
Звонят дней через 5:
- Ну тут всё ясно, у вас льдогенератор не работает. С вас 600 руб. за диагностику.
- Я знаю, блять!! Что конкретно не работает?! Электроника, механика, что?!
- Плата.
- Какая плата? Конкретно!
- Я щас у мастера спрошу. Перезвоню.
Перезванивает:
- Короче, мастер сказал, что вам полностью льдогенератор менять надо, он у вас не работает.
- Дай ему трубку!
- Зачем? Говорите мне, я диспетчер.
- ............!!!!.....?......!!!! Понял?!
- Да понял-понял.
Ну тут я подуспокоился:
- Ладно, меняйте полностью льдогенератор.
- А у нас нету. Надо заказывать, и даже примерно не знаю когда будет.
- Заказывайте, ну вас нафиг..
- С вас 8600 руб.
- Херсним.
- И ещё за диагностику!
..........................................................
Короче, привёз я холодильник обратно сегодня (ещё 2500 руб). Чего ему там у них стоять неизвестно сколько?
Генератор, естественно, как не работал так и не работает, но теперь хоть пиво под рукой, а то я все эти дни вынужден был за ним в цоколь к другим холодильникам бегать.
Итоги: потрачено примерно 15000 руб, всё как не работало так и не работает, но взамен я приобрёл известность в авторизованных сервисах и получил назад свой холодильник!
Друзья мои, ура, я счастлив!
Несмертельно, конечно, но определённые неудобства имеются.
Звоню в сервис:
- Льдогенератор не работает, лёд намораживает, но кубики не вытряхивает.
- А сам холодильник работает?
- Работает.
- А к водопроводу подключен?
- Подключен.
- Щас приеду.
Приехал. Начал разбираться.
Где-то через 40 минут:
- Да у вас тут просто льдогенератор не работает!
- Блять! Я знаю.
- Починить его я вам не смогу, у меня запчастей нет. С вас 600 руб.
- ??
- За диагностику!
- За какую, блять, диагностику?! То, что он не работает я сам тебе в телефон сказал! Давай дефектную ведомость с описанием вышедших из строя узлов и планом ремонта или вали отсюда!
- Ну хоть за вызов 300 руб заплатите? (Умоляюще).
Звоню другим:
- А-а-а.. Ну как же, знаем, такое бывает. Везите его сюда, нам нужно время для диагностики. Чтобы холодильник все циклы прошёл, бла-бла-бла...
- Да он большой!
- Ну и чо? А как иначе? Не жить же мастеру у вас там дома? Везите сюда, всё.
Везу. Погрузка - доставка - выгрузка = 2500 руб.
-Ой! А чо он такой здоровый?! Он к нам в дверь не войдёт!
- Сцуко!!
Везу к другим. (доплата 1000 руб) Принимают.
Звонят дней через 5:
- Ну тут всё ясно, у вас льдогенератор не работает. С вас 600 руб. за диагностику.
- Я знаю, блять!! Что конкретно не работает?! Электроника, механика, что?!
- Плата.
- Какая плата? Конкретно!
- Я щас у мастера спрошу. Перезвоню.
Перезванивает:
- Короче, мастер сказал, что вам полностью льдогенератор менять надо, он у вас не работает.
- Дай ему трубку!
- Зачем? Говорите мне, я диспетчер.
- ............!!!!.....?......!!!! Понял?!
- Да понял-понял.
Ну тут я подуспокоился:
- Ладно, меняйте полностью льдогенератор.
- А у нас нету. Надо заказывать, и даже примерно не знаю когда будет.
- Заказывайте, ну вас нафиг..
- С вас 8600 руб.
- Херсним.
- И ещё за диагностику!
..........................................................
Короче, привёз я холодильник обратно сегодня (ещё 2500 руб). Чего ему там у них стоять неизвестно сколько?
Генератор, естественно, как не работал так и не работает, но теперь хоть пиво под рукой, а то я все эти дни вынужден был за ним в цоколь к другим холодильникам бегать.
Итоги: потрачено примерно 15000 руб, всё как не работало так и не работает, но взамен я приобрёл известность в авторизованных сервисах и получил назад свой холодильник!
Друзья мои, ура, я счастлив!